【導讀】6月15日至17日，由商務(wù)部、科學(xué)技術(shù)部、國家知識產(chǎn)權局和上海市政府共同主辦的第九屆中國（上海）國際技術(shù)進(jìn)出口交易會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"上交會(huì )"）在上海世博展覽館舉辦。IBM大中華區董事長(cháng)、總經(jīng)理陳旭東應邀出席開(kāi)幕論壇，并作主旨演講。他認為，未來(lái)十年，人類(lèi)的生產(chǎn)生活將進(jìn)入全新的人機協(xié)同時(shí)代。在企業(yè)落地上，AI將產(chǎn)生五個(gè)主要應用場(chǎng)景，即數字勞動(dòng)力、IT自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò )安全、可持續發(fā)展和應用現代化。IBM最新發(fā)布的企業(yè)級AI和數據平臺watsonx有望讓AI成為企業(yè)的核心生產(chǎn)力，推動(dòng)其高質(zhì)量發(fā)展。以下是他的發(fā)言節選：
IBM大中華區董事長(cháng)兼總經(jīng)理 陳旭東
尊敬的各位領(lǐng)導、各位嘉賓：
大家好，很榮幸參加今年上交會(huì )的開(kāi)幕論壇，與各位一起探討人工智能將如何引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng )新，推動(dòng)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。今年論壇的主題"開(kāi)放鏈動(dòng)全球、技術(shù)賦能未來(lái)"，和IBM的全球定位和技術(shù)底蘊十分契合。
今天的IBM是一家專(zhuān)注于混合云和AI的科技公司，也是全球AI技術(shù)和AI應用的重要推動(dòng)者。從AI的歷史來(lái)看，1956 年的達特茅斯會(huì )議被普遍視為人工智能這一學(xué)科的起點(diǎn)，IBM 也是這次會(huì )議的重要參與者。1997年可以說(shuō)是人工智能進(jìn)入大眾視野的一個(gè)里程碑時(shí)刻。在這一年，IBM深藍計算機打敗了國際象棋冠軍。2011年，IBM人工智能參加知識競賽并獲得冠軍，這意味著(zhù)12年前IBM的語(yǔ)音識別和語(yǔ)義理解能力已經(jīng)達到很高的水平。2019年，IBM人工智能辯手已經(jīng)開(kāi)始與人類(lèi)一較高下，其語(yǔ)言表達能力令世界矚目。
就在上個(gè)月，IBM發(fā)布了新一代的企業(yè)級AI與數據平臺watsonx，把企業(yè)級的AI應用提到一個(gè)新的高度。后面我們會(huì )稍微展開(kāi)談一下。
對于人工智能，不同的人有不同的理解。IBM認為，人工智能是對人的能力的增強和擴展，它需要具備四個(gè)基本能力，即理解（understanding）、推理（reasoning）、學(xué)習（learning）、交互（interacting）。
隨著(zhù)ChatGPT橫空出世，普通大眾的目光再次被吸引到AI上來(lái)，讓人類(lèi)看到了AI的強大能力。雖然對ChatGPT還有一些爭議，但它無(wú)疑是AI發(fā)展史上的里程碑，證明了大語(yǔ)言模型是一條走得通、通往未來(lái)AI的道路。因為它完全具備了前面提到的人工智能四大能力：理解、推理、學(xué)習、交互。
這也意味著(zhù)AI的發(fā)展經(jīng)過(guò)幾十年的算法、算力、數據方面的量變積累，"質(zhì)變時(shí)刻"正加速到來(lái)。
從企業(yè)端看，從2017年到2022年的短短五年間，AI采用率增長(cháng)了近2.5倍。展望未來(lái)，人工智能在未來(lái)幾年的突飛猛進(jìn)已成定局。我們預計，到2030 年，全能型、多模態(tài)的人工智能進(jìn)一步普及，人類(lèi)的生產(chǎn)生活將進(jìn)入全新的人機協(xié)同時(shí)代。
IBM認為，AI在企業(yè)落地上主要有五個(gè)場(chǎng)景：第一，利用AI和自動(dòng)化工具優(yōu)化員工的決策流程，解放生產(chǎn)力；第二，實(shí)現IT業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化；第三，打造更可持續的運營(yíng)；第四，改善網(wǎng)絡(luò )安全威脅的可視性和響應速度；第五，通過(guò)應用現代化降低 IT 運維成本，保障業(yè)務(wù)連續性。
前面我們提到IBM的最新發(fā)布的企業(yè)級AI和數據平臺watsonx，它由三個(gè)產(chǎn)品集組成，分別解決AI應用的三大挑戰：找到需要的數據、建立合適的模型、監管系統的運營(yíng)。
● watsonx.data，幫助企業(yè)找到開(kāi)發(fā)AI模型所需的數據。不論你的數據在本地還是多云環(huán)境里、是一種還是多種數據類(lèi)型，都能通過(guò)單一入口輕松地實(shí)現訪(fǎng)問(wèn)和共享。
● watsonx.ai，幫助企業(yè)將找出來(lái)的數據進(jìn)行AI模型的訓練、驗證、調優(yōu)和部署。系統可以為客戶(hù)提供IBM開(kāi)發(fā)的模型，包括針對特定行業(yè)的大型基礎模型集合；客戶(hù)可以開(kāi)源或者其他公司的模型，以及自己的模型；系統還能根據不同任務(wù)需求，提供預訓練基礎模型，包括傳統的機器學(xué)習和最新的生成式AI 功能。
● watsonx.governance能夠保障AI開(kāi)發(fā)的整個(gè)生命周期中的企業(yè)數據和信息安全，并且提供企業(yè)級的AI治理和監管方案，讓整個(gè)過(guò)程合法合規、透明且可解釋。 實(shí)現對系統的治理和監管。
值得一提的是，IBM 還會(huì )將watsonx 的部分模型和數據集開(kāi)源，與社區和企業(yè)攜手共創(chuàng )。如果說(shuō)，ChatGPT 讓人們見(jiàn)識了AI的強大能力，IBM watsonx 則是把各種強大的AI能力全面帶入企業(yè)，讓AI成為企業(yè)的核心生產(chǎn)力。
我舉一個(gè)具體的客戶(hù)案例，某車(chē)企是一家在全球 20 多個(gè)國家擁有 9 家研發(fā)基地、240 多個(gè)工廠(chǎng)的全球汽車(chē)零部件供應商，面對每天收到的巨量訂單，人工處理所造成的高成本、低效率與多錯誤極大影響了整體運營(yíng)效率。IBM幫助該車(chē)企構建的 AI 決策大腦，從 1.8 億條歷史數據中，學(xué)習了外部訂單對應的內部訂單背后蘊藏的規則，實(shí)現了全自動(dòng)執行流程，且訂單分類(lèi)正確率從 85% 提升到 97%。
綜上所述，人工智能日益融入經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展各領(lǐng)域全過(guò)程，成為推動(dòng)科技發(fā)展、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的重要驅動(dòng)力量。中國的人工智能發(fā)展迅猛，已形成完整的產(chǎn)業(yè)體系。
人工智能帶來(lái)的新一輪產(chǎn)業(yè)浪潮，為企業(yè)利用科技創(chuàng )新實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展提供了新的機遇。為此，我們提出以下建議供參考：第一，圍繞重點(diǎn)行業(yè)打造AI能力和生態(tài)，比如促進(jìn)汽車(chē)企業(yè)轉型成為以AI為核心的技術(shù)公司；第二，建立支撐AI基礎模型訓練、開(kāi)發(fā)、應用的算力網(wǎng)絡(luò )；第三，注重AI教育，一方面加速培養AI時(shí)代各行業(yè)需要的新型人才，另一方面用AI輔助改造教學(xué)體系，提高教學(xué)效率。
人工智能是上海重點(diǎn)部署的三大先導產(chǎn)業(yè)之一。目前上海已經(jīng)發(fā)布一系列相關(guān)制度配套和政策創(chuàng )新。我們希望與上海全方位共創(chuàng )，貢獻全球行業(yè)知識和技術(shù)能力，聯(lián)動(dòng)最廣泛的合作伙伴生態(tài)，將AI運用于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)來(lái)提升競爭力，助力企業(yè)實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展。
"開(kāi)放、創(chuàng )新、包容"是上海的城市魅力，展望未來(lái)，我相信上海作為具有國際影響力的人工智能"上海高地"，為中國人工智能的發(fā)展與治理貢獻"上海方案"。我的分享就到這里，謝謝大家的聆聽(tīng)。
關(guān)于IBM
IBM 是全球領(lǐng)先的混合云、人工智能及企業(yè)服務(wù)提供商，幫助超過(guò) 175 個(gè)國家和地區的客戶(hù)，從其擁有的數據中獲取商業(yè)洞察，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，降低成本，并獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。金融服務(wù)、電信和醫療健康等關(guān)鍵基礎設施領(lǐng)域的超過(guò) 4000 家政府和企業(yè)實(shí)體依靠 IBM 混合云平臺和紅帽 OpenShift 快速、高效、安全地實(shí)現數字化轉型。IBM 在人工智能、量子計算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務(wù)方面的突破性創(chuàng )新為我們的客戶(hù)提供了開(kāi)放和靈活的選擇。對企業(yè)誠信、透明治理、社會(huì )責任、包容文化和服務(wù)精神的長(cháng)期承諾是 IBM 業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。了解更多信息，請訪(fǎng)問(wèn)：https://www.ibm.com/cn-zh
稿源：美通社
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