【導讀】今年成立50周年的DigiKey是全球領(lǐng)先的電子元器件授權代理商和自動(dòng)化產(chǎn)品前沿商業(yè)分銷(xiāo)的領(lǐng)航者。過(guò)去五年，全球電子元器件供應鏈經(jīng)歷了前所未有的失衡，從前幾年的元器件大缺貨和供不應求，到今年的高庫存和供過(guò)于求，授權代理商備受挑戰。然而，DigiKey卻一直逆風(fēng)飛揚，公司業(yè)務(wù)和營(yíng)收持續增長(cháng)，去年處理訂單數超過(guò)650萬(wàn)，年下單的客戶(hù)達到929,000, 銷(xiāo)售額在2022年達到51億美元。特別是在中國，DigiKey在過(guò)去兩年有著(zhù)兩倍以上的快速增長(cháng)。
（原創(chuàng )作者：王勤）
今年成立50周年的DigiKey是全球領(lǐng)先的電子元器件授權代理商和自動(dòng)化產(chǎn)品前沿商業(yè)分銷(xiāo)的領(lǐng)航者。過(guò)去五年，全球電子元器件供應鏈經(jīng)歷了前所未有的失衡，從前幾年的元器件大缺貨和供不應求，到今年的高庫存和供過(guò)于求，授權代理商備受挑戰。然而，DigiKey卻一直逆風(fēng)飛揚，公司業(yè)務(wù)和營(yíng)收持續增長(cháng)，去年處理訂單數超過(guò)650萬(wàn)，年下單的客戶(hù)達到929,000, 銷(xiāo)售額在2022年達到51億美元。特別是在中國，DigiKey在過(guò)去兩年有著(zhù)兩倍以上的快速增長(cháng)。
為什么會(huì )有這樣的成就？筆者觀(guān)察，DigiKey的持續快速增長(cháng)一方面基于DigiKey特有的商業(yè)模式，即為前沿科技研發(fā)項目提供小批量多品種的元器件采購服務(wù)；另一方面，DigiKey在數字經(jīng)濟發(fā)展中也在不斷調整戰略，為客戶(hù)和供應商提供豐富的數字化解決方案，賦能全球合作伙伴的創(chuàng )新發(fā)展。值得一提的是，今天DigiKey的平臺，不僅代理電子元器件，而且也代理模組模塊，還有前沿科技的終端產(chǎn)品。
近日，52Solution（我愛(ài)方案網(wǎng)）聯(lián)合創(chuàng )始人王勤采訪(fǎng)了DigiKey亞太區副總裁Tony Ng，深入了解DigiKey的創(chuàng )新戰略，數字化方案，以及對于中國元器件供應商，模組供應商和前沿終端供應商的賦能和價(jià)值服務(wù)。
DigiKey亞太區副總裁Tony Ng，深耕全球數字化商業(yè)分銷(xiāo)20多年
Tony 服務(wù)電子分銷(xiāo)行業(yè)20多年，作為全球數字化商業(yè)分銷(xiāo)領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)袖，Tony對于行業(yè)的發(fā)展和數字化分銷(xiāo)有著(zhù)深入的思考和前瞻性的見(jiàn)解。10年前，Tony加入DigiKey,啟動(dòng)了DigiKey人民幣結算業(yè)務(wù)，使DigiKey在中國的業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展。他充分運用DigiKey的產(chǎn)品廣度，現貨供應，卓越的服務(wù)和供應鏈方案幫助亞太區客戶(hù)實(shí)現業(yè)務(wù)自動(dòng)化，帶領(lǐng)團隊讓DigiKey在中國和亞洲的的營(yíng)收大幅增長(cháng)。同時(shí)Tony和團隊圍繞中國研發(fā)工程師的需求不斷改善DigiKey網(wǎng)站的搜索體驗，為工程師和開(kāi)發(fā)者提供個(gè)性化的定制服務(wù)和豐富的技術(shù)資源服務(wù)中國的研發(fā)創(chuàng )新活動(dòng)。
DigiKey創(chuàng )新戰略: 圍繞客戶(hù)和供應商的需求
“我們的發(fā)展戰略的是基于客戶(hù)和供應商的需求?！盩ony這樣告訴筆者，最初DigiKey只代理電子元器件，大概20年前，有些供應商開(kāi)始推出模組產(chǎn)品，幫助客戶(hù)的產(chǎn)品快速上市(time-to-market)，為了更好地服務(wù)供應商和終端客戶(hù)，DigiKey從那時(shí)開(kāi)始代理模組的銷(xiāo)售?！?過(guò)去5-10年，DigiKey看到終端客戶(hù)對于自動(dòng)化提升的要求，因此，DigiKey開(kāi)始代理機器人手臂和機器人等前沿科技產(chǎn)品。
為了持續擴充新產(chǎn)品類(lèi)別和供應商選擇范圍，DigiKey推出了DigiKey市場(chǎng)戰略和DigiKey 代發(fā)戰略，前者是零風(fēng)險的品牌展示和推廣，新供應商能決定SKU（Stock Keeping Unit），轉賣(mài)和銷(xiāo)售地區，這是面向全方位技術(shù)創(chuàng )新的一站式平臺，包括PCB裸板，工業(yè)自動(dòng)化，測試與測量，物聯(lián)網(wǎng)解決方案以及與技術(shù)創(chuàng )新相關(guān)的一切，產(chǎn)品可從供應商發(fā)貨，后者是利用DigiKey最先進(jìn)的倉庫和物流中心提供儲存，揀選，包裝和發(fā)貨服務(wù)，依托DigiKey龐大的客戶(hù)群和按需代發(fā)服務(wù)和交易網(wǎng)站，在全球170個(gè)國家和地區進(jìn)行產(chǎn)品推廣，銷(xiāo)售，分揀，包裝和配送服務(wù)。
得益于DigiKey的商業(yè)模式，每年90多萬(wàn)客戶(hù)包括了行業(yè)龍頭和頂級科研院所客戶(hù)通過(guò)DigiKey的平臺成交650萬(wàn)個(gè)訂單, 從這些采購行為, 可以預測未來(lái)行業(yè)的發(fā)展趨勢。Tony特別歡迎具有創(chuàng )新能力的供應商和DigiKey合作，無(wú)論是元器件供應商，模組供應商，還是科技產(chǎn)品的供應商。他表示，DigiKey的價(jià)值在于助力和賦能創(chuàng )新，通過(guò)打造一個(gè)高效的數字化平臺，讓供應商能通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)更好地服務(wù)客戶(hù)創(chuàng )新，讓客戶(hù)通過(guò)購買(mǎi)供應商的產(chǎn)品進(jìn)行更好的創(chuàng )新。DigiKey希望能代理更多的中國供應商的產(chǎn)品，實(shí)現多贏(yíng)。
供應商上線(xiàn)DigiKey: 讓全世界的工程師看到你的產(chǎn)品
作為全球最大的服務(wù)工業(yè)和設計需求元器件的授權代理商, DigiKey為設計工程師提供超過(guò)2400家供應商的1490多萬(wàn)種產(chǎn)品和豐富的技術(shù)資源。用戶(hù)遍及180個(gè)國家和地區。DigiKey有45個(gè)本地網(wǎng)站翻譯成21種語(yǔ)言，每月1100萬(wàn)全球用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，800,000穩定的全球用戶(hù)基數，平均每天237512個(gè)網(wǎng)站訪(fǎng)客，日搜索量為334,000次。
“DigiKey就像一個(gè)舞臺，供應商上線(xiàn)DigiKey, 就像站在面對世界的舞臺上，讓全世界的工程師和開(kāi)發(fā)者都能看到你的產(chǎn)品?！?Tony分享道，“我們對于供應商的推廣一視同仁，因為DigiKey的商業(yè)模式是打造一個(gè)高效公平的數字化平臺，無(wú)論供應商的公司規模大小，只要產(chǎn)品好，能滿(mǎn)足客戶(hù)的設計需求，客戶(hù)就能通過(guò)參數搜到你?！?Tony與筆者分享了兩個(gè)去年上線(xiàn)DigiKey平臺的供應商案例：一家是位于蘇州的電阻供應商，最近這家企業(yè)的負責人很開(kāi)心地告訴Tony，公司沒(méi)有在海外做廣告，Honeywell和Bosch海外竟然都來(lái)買(mǎi)它的產(chǎn)品； 另外一家是深圳的大電流電感和一體成型電感專(zhuān)業(yè)制造商，去年上線(xiàn)DigiKey之后，蘋(píng)果，谷歌和Tesla都來(lái)采購它的產(chǎn)品用于研發(fā)，這樣快速得到一線(xiàn)行業(yè)龍頭企業(yè)的認同，增強了這些供應商拓展海外市場(chǎng)的效率和信心。
那么，怎樣成為DigiKey的供應商？據Tony介紹，很簡(jiǎn)單，首先在網(wǎng)上提交申請，然后DigiKey北美會(huì )對申請公司的資質(zhì)和信用進(jìn)行評估，DigiKey的模式就是打造服務(wù)供需雙方的平臺，對于供應商不偏不倚，“我們不斷優(yōu)化網(wǎng)站，就是讓優(yōu)秀的供應商脫穎而出，客戶(hù)的需求對于我們都是數據，我們要備什么貨，也是基于這些的需求?！盩ony說(shuō)。
Tony歡迎供應商與DigiKey合作，在全球范圍內推廣品牌，拓展新的業(yè)務(wù)?！肮淘叫?，越能體現DigiKey平臺的價(jià)值，你的產(chǎn)品從來(lái)沒(méi)有在國外銷(xiāo)售過(guò)，沒(méi)關(guān)系，只要你有創(chuàng )新能力，你的產(chǎn)品技術(shù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，從我們平臺數據也能提示產(chǎn)品的競爭力。我們的商業(yè)模式是為研發(fā)階段的工程師提供一站式的小批量多品種的元器件服務(wù)，我們的數字化高效的平臺對所有的供應商都一樣，你的產(chǎn)品銷(xiāo)量好是因為你的產(chǎn)品好，有創(chuàng )新，客戶(hù)根據參數選擇了你，這才是數字化的真正意義”Tony分享到。
據Tony介紹，DigiKey在2022年新增了550家供應商，包括元器件，模塊和前沿科技終端成品。為了更好地服務(wù)設計工程師和開(kāi)發(fā)者，DigiKey去年增加了75000個(gè)SKU，在今年1-6月，DigiKey增加了175000個(gè)SKU，新增300家供應商“我們正努力成為行業(yè)擁有最大供應商整容和最廣最新產(chǎn)品供應范圍的授權代理商，在自動(dòng)化，電源，汽車(chē)和醫療等領(lǐng)域增加產(chǎn)品和推出最新技術(shù)，為我們的工程師，開(kāi)發(fā)者等提供最新和最全面的技術(shù)，賦能他們的創(chuàng )新實(shí)現?！?/p>
2023 年1月-6月，DigiKey 推出175,000多個(gè)新SKU，其中包括 Renesas Electronics的 RZ/T2L Arm? Cortex?-R52 MPU，這是一款旨在使用EtherCAT進(jìn)行實(shí)時(shí)控制的高性能 MPU
先進(jìn)的產(chǎn)品分銷(xiāo)中心PDCe：為供應商和客戶(hù)創(chuàng )造最大價(jià)值
全球不少代理商企業(yè)都在大幅裁員，降低庫存之際，DigiKey卻在2020年大力投資基礎設施在明尼蘇達州錫夫里弗福爾斯布新建的 204,000平方米的產(chǎn)品分銷(xiāo)中心擴建項目 (PDCe) ，并將在2023年底全面投入運營(yíng)。該倉庫為北美十大倉庫之一，備貨空間是原來(lái)的4倍，新設施能以日均27000個(gè)包裹近三倍的容量為全球180個(gè)國家和地區提供貨物挑選，包裝和發(fā)送服務(wù)。
高度自動(dòng)化的PDCe是DigiKey對市場(chǎng)的承諾，對供應商的承諾，也是對長(cháng)遠發(fā)展的信心的體現。標志著(zhù)智能制造時(shí)代的智能供應鏈新時(shí)代的開(kāi)啟。
“我們的模式是要為設計工程師提供最新及最廣泛的元器件，模組和設計工具等等，這些都需要強大的產(chǎn)品配送中心和倉儲庫存來(lái)支撐。我們新建成的（PDCe）將增強對熱門(mén)元器件，模組和最新產(chǎn)品的供應能力，增強我們與供應商的緊密合作，賦能全球的創(chuàng )新活動(dòng)，通過(guò)提升DigiKey的倉儲和運營(yíng)能力，為客戶(hù)和供應商創(chuàng )造發(fā)揮最大價(jià)值的平臺，也為DigiKey未來(lái)的發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。 ”Tony指出，到2023年底，大部分的訂單都將從這個(gè)中心發(fā)出。
DigiKey針對供應商的數字化方案: 大幅提升效率
DigiKey的數字化服務(wù)，對于供應商而言，通過(guò)提供公正和不偏不倚的平臺服務(wù)，讓客戶(hù)根據需求選擇到最適合的產(chǎn)品。Tony認為真正的數字化平臺服務(wù)是一視同仁，讓客戶(hù)根據技術(shù)參數自己做出決定。
基于工程師溝通方式的改變，5年前，DigiKey建立在線(xiàn)技術(shù)論壇為工程師的提供技術(shù)支持，“我們把全球工程師提出的問(wèn)題翻譯成中日韓德英等語(yǔ)言，整理成標準的FAQ數據庫，放在網(wǎng)站上。今天越南工程師遇到的電動(dòng)汽車(chē)的問(wèn)題，也許德國工程師兩年前就曾提出，這種全球技術(shù)問(wèn)題的在線(xiàn)交流和分享，讓技術(shù)分享和學(xué)習無(wú)國界，高效幫助了全球工程師的共同成長(cháng)?！盩ony介紹道，此外，DigiKey也在利用社媒通過(guò)直播采訪(fǎng)與研發(fā)工程師和開(kāi)發(fā)者進(jìn)行溝通和對話(huà)，迄今為止，已經(jīng)做了八屆。此外，DigiKey通過(guò)不斷優(yōu)化網(wǎng)站和工具，讓供應商與工程師高效溝通，讓工程師高效得到最廣泛的元器件庫和豐富的技術(shù)資源。
為了讓供應商通過(guò)DigiKey的高效的數字化平臺獲益，DigiKey針對不同規模的客戶(hù)提供不同的數字化方案提高在線(xiàn)下單效率，Tony說(shuō)，“客戶(hù)可以隨時(shí)聯(lián)系我們，或通過(guò)API和EDI進(jìn)行數據對接，實(shí)時(shí)報價(jià)，實(shí)時(shí)采購或則采用Excel發(fā)給我們進(jìn)行Data mapping導入訂單或直接在我們網(wǎng)上下單。為了減少客戶(hù)多次下單付款的繁瑣，可以向我們申請賬期，評估通過(guò)后定時(shí)付款?！?/p>
DigiKey: 全球領(lǐng)先的元器件授權代理商+自動(dòng)化前沿商業(yè)分銷(xiāo)領(lǐng)航創(chuàng )新領(lǐng)袖
從成立至今，DigiKey一直充滿(mǎn)傳奇和創(chuàng )新。1972年，DigiKey的 創(chuàng )始人Ronald Stordahl 博士發(fā)現有一群有開(kāi)發(fā)潛力的企業(yè)家和發(fā)明家，就像他自己一樣，需要采購小批量多品種的元器件，于是成立了DigiKey來(lái)滿(mǎn)足這些研發(fā)創(chuàng )新的需求，在助力研發(fā)創(chuàng )新者的成功的同時(shí)，DigiKey幫助無(wú)數的元器件供應商把產(chǎn)品銷(xiāo)往世界各地，增強研發(fā)設計工程師對這些供應商產(chǎn)品的認知及認可，幫助供應商得到新的Design-in和銷(xiāo)售線(xiàn)索，造就了這些供應商的成功。結果，這種商業(yè)模式也造就了DigiKey的成功。2022年，DigiKey全球有5000名員工，營(yíng)收達到51億美元，每年在全球處理和交付超過(guò) 650 萬(wàn)份訂單，服務(wù)90多萬(wàn)家客戶(hù)。
Tony認為DigiKey的成功，應歸功于公司的員工，客戶(hù)，供應商和合作伙伴。他看好人工智能，自動(dòng)化，汽車(chē)，能源，電源，醫療和物聯(lián)網(wǎng)新興產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展，
“希望通過(guò)我們DigiKey的平臺和方案，能幫助中國和其他亞洲國家的元器件供應商，模組供應商還有終端供應商都能把產(chǎn)品銷(xiāo)售到世界各地，只要這些產(chǎn)品創(chuàng )新，能滿(mǎn)足客戶(hù)的設計需求?！盩ony分享道。
顯而易見(jiàn)，十年的DigiKey生涯，這位數字化商業(yè)分銷(xiāo)領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)袖早已將自己與DigiKey融為一體，與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng )新和開(kāi)放，通過(guò)賦能合作伙伴的成功而獲得自身的成功，這也是DigiKey對于元器件授權代理行業(yè)發(fā)展帶來(lái)的價(jià)值和新的思考。
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