中心議題：
- 影響UPS運行的因素及解決措施
在日常處理Smart-UPS報修申請的過(guò)程中，我們發(fā)現有許多UPS的故障現象是由于電池、市電、使用環(huán)境和使用方法等因素造成的，有相當一部分UPS本身并沒(méi)有出現故障。如果能將這些因素找出來(lái)，判斷出并非是由于UPS引起的故障現象，可以更快速的為客戶(hù)解決問(wèn)題。下面我們詳細列出這些影響 UPS運行的因素：
蓄電池
據資料分析，在返修的UPS中，由于蓄電池故障而引起UPS不能正常工作的比例大約占三分之一。所以，我們要特別注意蓄電池是否出現故障。由于電池問(wèn)題引起的故障現象大約有下面幾種：
1.UPS不能啟動(dòng)。
因為Smart-UPS是由直流啟動(dòng)的，所以當沒(méi)有接電池、電池低電或電池有問(wèn)題等情況下UPS就不能啟動(dòng)。下面還有幾種類(lèi)似的情況：
第一種情況：新安裝的UPS不能啟動(dòng)。
如果UPS是SUA1000ICH這種機型，請檢查UPS后面板的電池連接插頭是否連接。如果是SU3000RMI3U這種機架式的UPS,請打開(kāi)前面板檢查電池是否連接。由于新的電池在存放的過(guò)程中會(huì )有自放電的現象，所以電池處在低電狀態(tài)UPS不能啟動(dòng)。這時(shí)候需要將UPS與電池和市電連接好，按 UPS前面板的Test按鈕，雖然UPS面板顯示燈不會(huì )亮，但這時(shí)UPS會(huì )給電池充電。充電一段時(shí)間后，再按Test鍵UPS就可以啟動(dòng)工作了
第二種情況：UPS逆變工作了一段時(shí)間后，UPS不能啟動(dòng)。
同樣是因為電池低電，需要給電池充電。
第三種情況：電池用了2年左右，UPS不能啟動(dòng)。
根據大多數客戶(hù)的使用情況來(lái)講，電池在使用了兩年以后一般會(huì )出現或多過(guò)少的容量下降問(wèn)題，如果電池不能起到延時(shí)的作用就需要更換新的電池。
第四種情況：?jiǎn)喂濍姵氐碾妷憾己苷?，但UPS不能啟動(dòng)。
這時(shí)雖然單節電池電壓正常，1.很可能是由于電池與電池之間的連接或電池與UPS之間的連接出現問(wèn)題，比如：連接點(diǎn)不牢固或者是連接點(diǎn)有氧化現象，這時(shí)侯就需要祛除氧化物后重新連接。2.可能是UPS與電池連線(xiàn)的保險斷了，如果是保險斷了換一個(gè)保險即可。3.UPS與電池之間的連線(xiàn)很長(cháng)、很細或中間有連接點(diǎn)，因此產(chǎn)生了很大的壓降，導致UPS不能起動(dòng)。
2.市電斷電后UPS不能轉到逆變狀態(tài)下工作。
讓UPS在市電狀態(tài)下工作，將萬(wàn)用表設在電壓檔，表筆接在UPS背面安德森插頭的里面，直接測量到達UPS的直流電壓。此時(shí)，一個(gè)人觀(guān)察萬(wàn)用表顯示，另一個(gè)人拔掉UPS的輸入線(xiàn)，觀(guān)察斷電瞬間萬(wàn)用表的顯示，如果電壓值瞬間下降很多，說(shuō)明電池部分有問(wèn)題，如果能夠排除連接上的問(wèn)題，而且電池也已經(jīng)使用兩年左右了，就需要考慮更換電池組。
3.UPS逆變時(shí)間短，達不到客戶(hù)要求。
第一，Smart-UPS長(cháng)延時(shí)機型必須在安裝之初就設置電池參數，如果沒(méi)有設置電池參數就會(huì )出現逆變時(shí)間短這樣的問(wèn)題。
第二，已經(jīng)設置了電池參數，但UPS的逆變時(shí)間仍然很短。您可以在UPS低電報警的時(shí)候，測量電池電壓，如果測量值顯示電池的確處于低電狀態(tài)，那就需要更換電池。如果測量值顯示電池并不是處于低電狀態(tài)，那就需要您作充放電校驗。注意在充放電校驗中，電池要保證充滿(mǎn)，放電時(shí)需要帶 50%左右的負載。
第三，安裝了PowerChutePlus軟件，因為軟件的默認設置為：市電中斷后5分種計算機關(guān)閉，所以需要您修改軟件中的參數.
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市電環(huán)境
1.電網(wǎng)干擾。
如果電網(wǎng)內存在非常嚴重的干擾，比如電壓下陷等電源干擾就有可能會(huì )造成UPS出現斷電等故障現象。下面我們列舉一些這樣的市電干擾。您可以安裝PowerChutePlus軟件，通過(guò)軟件的事件記錄了解電網(wǎng)內是否存在電源干擾。如果在事件記錄中看到很多的這樣的記錄，表明您的市電電網(wǎng)存在比較嚴重的干擾，這種干擾還會(huì )降低電池的使用壽命。如果條件允許，建議您更換一路市電輸入或者改造電網(wǎng)。
PowerChutePlus事件記錄可以記錄的市電干擾
UPSonbattery:Deepmomentarysag深度電壓下陷
UPSonbattery:Largemomentaryspike深度高電壓脈沖
UPSonbattery:Brownout持續低電壓
UPSonbattery:HighinputLinevoltage高輸入電壓
UPSonbattery:Smallmomentaryspike輕度高電壓脈沖
UPSonbattery:Smallmomentarysag輕度電壓下陷
2.UPS輸入端安裝了漏電保護器。
當UPS開(kāi)機時(shí)會(huì )造成漏電保護器跳閘，如果您需要安裝漏電保護器，那么就需要將漏電保護器接到UPS的輸出線(xiàn)上。
3.UPS輸入端的空氣開(kāi)關(guān)跳閘。
這種現象可能是因為UPS輸入端的空氣開(kāi)關(guān)容量小造成的，因為UPS的啟動(dòng)電流比較大，所以要求其前端空氣開(kāi)關(guān)的容量要足夠大
4.UPS逆變狀態(tài)與在線(xiàn)狀態(tài)頻繁轉換。
第一，有可能是市電波動(dòng)造成的。第二，如果您使用了發(fā)電機，那么就會(huì )發(fā)生這種情況。
操作方法：
1.Smart-UPS不能冷啟動(dòng)，但可以正常逆變工作。
這屬于操作方法不對，正確的冷啟動(dòng)步驟為：按住Test鍵，大約4秒鐘聽(tīng)到“嘀”聲后立即松手，UPS即可冷啟動(dòng)。如果按的時(shí)間過(guò)長(cháng)或過(guò)短，UPS都不能冷啟動(dòng)。建議您按照這個(gè)操作步驟多試幾次。
2.UPS與計算機通訊不正常。
如果您沒(méi)有使用APC原裝的通訊線(xiàn)，就會(huì )發(fā)生這種問(wèn)題。
3.SU5000UXI,SU5000INET，SU5000RMINET輸入線(xiàn)的連接方法。
這三種機型在出廠(chǎng)時(shí)不帶輸入線(xiàn)纜，但有專(zhuān)用的輸入線(xiàn)纜接線(xiàn)端子。輸入線(xiàn)纜連接步驟：找出UPS輸入線(xiàn)纜的接線(xiàn)端子(對于SU5000INET其輸入線(xiàn)纜接線(xiàn)端子在UPS背部的右上角，對于SU5000RMINET在UPS背部的左上角)，它隱藏于蓋板內，蓋板由一螺絲固定，需要用改錐松動(dòng)此螺絲并取下蓋板連接輸入線(xiàn)
4.Smart-UPS在線(xiàn)工作時(shí)風(fēng)扇頻繁啟動(dòng)。
這種情況是由于UPS機內溫度比較高造成的，您可以安裝PowerChutePlus觀(guān)察UPS內部溫度，一般是機內達到40攝氏度的時(shí)候風(fēng)扇啟動(dòng)。這樣的設計是為提高UPS的使用壽命和運行可靠性。
其它因素：
1.Smart-UPS時(shí)常有過(guò)載報警
請檢查是否有打印機連接到UPS上，不建議您將打印機接在UPS后面，因為打印機在作打印的時(shí)候工作電流會(huì )突然增大許多，可能會(huì )造成UPS過(guò)載而斷電。同樣不建議在UPS后面接電源插座，因為可能會(huì )發(fā)生由于電源插座瞬間短路而造成UPS過(guò)載。
2.Matrix5000,Matrix3000的液晶顯示板顯示：NoBatteryCommunications
這是因為沒(méi)有配置SmartCell或SmartCellXR原裝電池包的緣故。這條信息只是顯示“沒(méi)有電池通訊”，不會(huì )影響UPS的正常工作。
