明年我國電子商務(wù)師考試預測分析
“傳統品牌如果自建電子商務(wù)，會(huì )涉及到電子商務(wù)渠道規劃、建站或平臺開(kāi)店、店鋪運維、營(yíng)銷(xiāo)推廣、倉儲物流、CRM管理、數據挖掘、售后服務(wù)等紛繁龐雜的運營(yíng)環(huán)節。如果傳統企業(yè)想要直接開(kāi)展B2C業(yè)務(wù)，起步?jīng)]有幾千萬(wàn)資金很難做到。”電子商務(wù)資深人士龔文祥如此認為。事實(shí)上，很多知名品牌起初都曾經(jīng)自己嘗試過(guò)組建獨立的團隊來(lái)運作電子商務(wù)，但大都收效甚微。而電商外包服務(wù)企業(yè)的存在無(wú)疑彌補了這一缺憾。目前國內較為成熟的電商外包服務(wù)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)包括幫助傳統行業(yè)的品牌商在網(wǎng)上開(kāi)店，并負責店面裝修、運營(yíng)、推廣、倉庫物流、售后服務(wù);將品牌商的商品放在與服務(wù)商有合作的分銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售;為品牌商提供技術(shù)支持，包括品牌B2C商城搭建、ERP系統、CRM系統開(kāi)發(fā)等。
電商外包服務(wù)企業(yè)未來(lái)或在于轉型成為傳統品牌企業(yè)的一個(gè)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)銷(xiāo)渠道，而其服務(wù)的客戶(hù)對象也會(huì )逐漸從一些傳統大品牌企業(yè)轉向中小品牌企業(yè)，這一塊的長(cháng)尾市場(chǎng)需求會(huì )逐漸釋放出來(lái)。
敢死隊，2012年將是B2C企業(yè)的淘汰年
2012年，電子商務(wù)仍然會(huì )持續火爆，但是這卻掩飾不了一個(gè)事實(shí)——一大批企業(yè)將會(huì )從電子商務(wù)這艘航母上被沖刷下來(lái)。冬天來(lái)了，天要下雪，電商要洗牌，由不得VC! 2011年全國B(niǎo)2C行業(yè)網(wǎng)站總數量達到了1.22萬(wàn)家。電商行業(yè)的投資達到40億美元左右，所有電商加起來(lái)虧欠估計超過(guò)20億美元，VC在2011年上半年或2010年下半年投了很多公司，這些公司的價(jià)值會(huì )被砍掉三分之一。2012年不是一個(gè)上市年，而是一個(gè)淘汰年，一個(gè)生死年。
非誠勿擾，品牌電商化，電商品牌化
中國電子商務(wù)正呈現兩條發(fā)展走向：品牌電商化、電商品牌化。傳統企業(yè)猶如陸地的百獸之王，我們會(huì )看到老虎插上網(wǎng)絡(luò )翅膀，如虎添翼。無(wú)數風(fēng)起云涌的淘品牌如天空中的雄鷹，雖生猛但不落地就難長(cháng)生。世界上有一種鳥(niǎo)沒(méi)有腳，生下來(lái)就不停的飛，飛的累了就睡在風(fēng)里。一輩子只能著(zhù)陸一次，那就是死亡的時(shí)候。如果電商企業(yè)不能快速的向傳統企業(yè)學(xué)習，落地變重，這段幽怨的臺詞可能會(huì )成為部分淘品牌的宿命。
1、品牌電商化：從寶潔到蘇寧易購，從百麗到屈臣氏，從格蘭仕到富士康，甚至連潘石屹也嘗試切入房產(chǎn)電子商務(wù)。雖然各大傳統企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)喜憂(yōu)參半，甚至很多已經(jīng)折戟沉沙。但有一點(diǎn)毋庸置疑：品牌電商化之路勢在必行，傳統品牌要么上網(wǎng)，要么被上網(wǎng)。傳統企業(yè)借力先天的品牌，供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈管理等優(yōu)勢，進(jìn)軍電商，競爭力強。而相對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，傳統企業(yè)實(shí)現品牌電商化仍面臨運營(yíng)經(jīng)驗不足、團隊缺乏、線(xiàn)上線(xiàn)下整合等重大難題。
2、電商品牌化：品牌需要沉淀，品牌是多年陳釀。電商快公司們必須要盡快積累傳統品牌的元素，回歸生意的本源。國外電商top10中，僅有一家為純電商企業(yè)，而9家來(lái)自傳統企業(yè)。中國電商top10中，幾乎全部是純電商企業(yè)。未來(lái)誰(shuí)將成為王者?必須是擁有電子商務(wù)基因、傳統品牌基因的雙重基因者。到底是老虎飛天為王還是雄鷹落地稱(chēng)霸，傳統品牌、電商品牌都要加油!
讓子彈飛，電商外包挖掘長(cháng)尾市場(chǎng)價(jià)值
隨著(zhù)電子商務(wù)步入快車(chē)道，其火爆的發(fā)展空間帶來(lái)無(wú)窮市場(chǎng)想象力的同時(shí)，由此發(fā)酵出來(lái)的外延細分行業(yè)也在逐漸嶄露頭角，電商服務(wù)業(yè)就是一例。電商服務(wù)業(yè)主要針對傳統品牌企業(yè)，為其提供網(wǎng)上產(chǎn)品分銷(xiāo)、電子商務(wù)渠道管理、倉儲配送、軟件應用等服務(wù)。
在這場(chǎng)電商淘汰賽中，具有競爭力的核心產(chǎn)品，良好的購物體驗，更好的品牌形象，完善的供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈管理等都將成為活下去的砝碼。B2C企業(yè)必須建立核心價(jià)值，必須從消費者開(kāi)始追溯源頭，得人心者得天下。死去的是化肥，活下來(lái)的是英雄，誰(shuí)能剩者為王，我們拭目以待!
2011年3月30日商務(wù)部出爐的《商貿物流發(fā)展專(zhuān)項規劃》中預計，未來(lái)五年電子商務(wù)交易額將保持年均20%以上的增長(cháng)速度，2015年將達到12萬(wàn)億。這無(wú)疑給電商外包服務(wù)企業(yè)打了一劑強心針。面對電子商務(wù)巨大的市場(chǎng)空間，傳統品牌企業(yè)一方面迫切希望能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展電子商務(wù)，另一方面又受到經(jīng)驗少、專(zhuān)業(yè)人才缺乏和成本高的限制。外包無(wú)疑是加快傳統企業(yè)涉水電子商務(wù)的捷徑。目前，美的、蘇泊爾、安踏、諾基亞、HTC等企業(yè)的B2C業(yè)務(wù)均由電商外包服務(wù)企業(yè)負責代為運營(yíng)管理。
在市場(chǎng)競爭仍以?xún)r(jià)格競爭為中心的初低級階段中，燒錢(qián)不可避免，這就必然導致一大批企業(yè)因為資金鏈斷裂率先退出市場(chǎng)。同時(shí)目前B2C領(lǐng)域的部分企業(yè)問(wèn)題多多，缺乏供應鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的硬性支撐，導致對品質(zhì)和成本的無(wú)法把控;缺乏對品牌的深刻理解，把知名度等同于品牌……
