【導讀】近日，SAP旗下的hybris軟件公司宣布，2月11-13日在德國慕尼黑舉行的全球合作伙伴峰會(huì )取得圓滿(mǎn)成功。此次峰會(huì )吸引了超過(guò)350家的合作伙伴，與會(huì )人數創(chuàng )新高，為hybris Extend生態(tài)系統集成新的合作伙伴。表明其在助力hybris和SAP顧客維系及商務(wù)解決方案的持續增長(cháng)和擴展方面的戰略性重要地位。
hybris在此次峰會(huì )上首次向合作伙伴介紹最新推出的SAP® hybris Marketing營(yíng)銷(xiāo)解決方案，用戶(hù)能夠在hybris Extend在線(xiàn)集成平臺上找到需要的配套軟件。由于獨立軟件供應商合作伙伴（ISV）在hybris Extend上的集成成果發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，因此該軟件能正式推出。于SAP hybris營(yíng)銷(xiāo)解決方桉推出時(shí)已加入該平臺的獨立軟件供應商包括Bloomreach、Facebook、Marketo、Sprinklr以及Turn等。
hybris與SAP 顧客維系及商務(wù)全球渠道，合作伙伴關(guān)系高級副總裁Patrick Finn對此次活動(dòng)所取得的成功評論稱(chēng)：“我們對我們渠道在2015年的發(fā)展非常滿(mǎn)意。推出SAP hybris Marketing營(yíng)銷(xiāo)解決方案對于我們在全球的代理及系統集成商合作伙伴而言都是一個(gè)巨大機遇。系統集成商合作伙伴能夠銷(xiāo)售更廣泛的hybris和SAP顧客維系及商務(wù)解決方案，而獨立軟件供應商合作伙伴也可通過(guò)hybris Extend平臺提供更多市場(chǎng)領(lǐng)先的集成解決方案。較早期部署hybris Extend的系統集成商包括Accenture、Deloitte Digital、Razorfish及SapientNitro等，他們通過(guò)該平臺提供全面的顧客維系及商務(wù)解決方案。我們的目標是推動(dòng)其他合作伙伴加入行業(yè)生態(tài)圈。”
Deloitte Digital 北美洲電子商務(wù)部負責人Scott Mager 表示：“營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)正經(jīng)歷著(zhù)突破性的創(chuàng )新。通過(guò)使用SAP hybris營(yíng)銷(xiāo)解決方案和SAP hybris商務(wù)套件，我們能夠獲得一個(gè)理想的解決方案，為我們的客戶(hù)提供更好的數字體驗。”
本屆峰會(huì )的一大重點(diǎn)是hybris全球合作伙伴獎。獲獎的一些企業(yè)包括：
Award（獎項） Winner（獲獎企業(yè)）
年度最具創(chuàng )新合作伙伴 SapientNitro
北美年度最佳合作伙伴 Deloitte Digital
歐洲、中東和非洲年度最佳合作伙伴 Tacit
亞太及日本年度最佳合作伙伴 Contiigo
年度全球最佳獨立軟件供貨商合作伙伴 OpenText
年度全球服務(wù)交付合作伙伴 DigitasLBi Commerce
年度全球最佳合作伙伴 Accenture
峰會(huì )的另一亮點(diǎn)是Digital Clarity Group研究部門(mén)高級副總裁Connie Moore所做的一個(gè)演示。該演示展示了近日一個(gè)關(guān)于顧客維系及商務(wù)戰略的研究。在談到研究結果時(shí)，她評論：“該調研對歐洲和美國200多家公司的利益相關(guān)者進(jìn)行了調查，發(fā)現有越來(lái)越多的服務(wù)供應商采用了顧客維系及商務(wù)解決方案，且超過(guò)50％的企業(yè)希望在2015年增加在該領(lǐng)域的運用。然而，調查還顯示，企業(yè)在顧客維系及商務(wù)咨詢(xún)以及系統集成方面的支出低于其他信息技術(shù)的支出。為解決這一問(wèn)題，我們希望鼓勵服務(wù)供應商基于績(jì)效來(lái)考慮信息技術(shù)方面的支出分配，以最大限度地把握這方面的收入機遇。”
