行業(yè)事件：

• 5月17日三家運營(yíng)商3G之爭正式宣戰
• 三大運營(yíng)商都在著(zhù)力發(fā)展3G數據用戶(hù)

行業(yè)狀況：

• 3G數據卡上網(wǎng)業(yè)務(wù)是3G的主要服務(wù)之一 
• 3G的用戶(hù)主要來(lái)自于原有的2G客戶(hù)的轉化 

5·17離得越來(lái)越近。對于三家電信運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，5·17是一個(gè)承上啟下的日子，從這一天開(kāi)始，三家運營(yíng)商3G之爭正式宣戰。

自古以來(lái)，戰爭爭奪的是土地、財富和人口。而對于中國移動(dòng)、電信、聯(lián)通來(lái)說(shuō)，3G戰爭的目標就是爭奪用戶(hù)。2G通信發(fā)展20多年了，現在全球有大概是40億用戶(hù)，但是，3G發(fā)展了近10年了，全球用戶(hù)也就6億多。究其原因，概因3G應用不豐富，提不起用戶(hù)的興趣。

所以，對于中國的三大運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，爭奪3G用戶(hù)也面臨同樣的問(wèn)題，拿什么吸引用戶(hù)？

從今年1月7號3G牌照發(fā)放以來(lái)，三家運營(yíng)商明里暗里的較勁，不過(guò)手段爾爾。除了宣傳3G帶寬優(yōu)勢之外，就是一個(gè)勁的降資費，除此之外，就沒(méi)有了新意。所以三大運營(yíng)商所能做的，中國移動(dòng)一個(gè)勁的在鼓搗上網(wǎng)本，上網(wǎng)本上做什么，不說(shuō)。中國電信就使勁打價(jià)格戰，天翼的套餐，長(cháng)途的資費和市話(huà)的一樣了。只有一個(gè)聯(lián)通，實(shí)在沒(méi)有什么可說(shuō)的，于是和蘋(píng)果公司唱起了雙簧，倒也賺得了不眼球。

至于3G能提供什么業(yè)務(wù)，沒(méi)有人能說(shuō)清。聽(tīng)說(shuō)三大運營(yíng)內部都設立了產(chǎn)品創(chuàng )新部門(mén)，著(zhù)力研究3G業(yè)務(wù)。只是現在就要提供3G服務(wù)了，還是沒(méi)找到3G的著(zhù)力點(diǎn)，著(zhù)實(shí)讓人著(zhù)急。但這也怨不得運營(yíng)商，別說(shuō)是國內的這幾家，剛剛才試水3G，國外做了快10年的和黃、Vodafone，現也依舊是丈二的和尚。

照這么來(lái)說(shuō)，難道3G就沒(méi)有市場(chǎng)了嗎？非也。從歐美各大3G運營(yíng)商業(yè)務(wù)需求看，移動(dòng)數據業(yè)務(wù)的發(fā)展呈現出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。這表現在3G數據卡上網(wǎng)業(yè)務(wù)增長(cháng)迅猛，非短信數據業(yè)務(wù)的比例正在提升。

據CHETANSHARMA咨詢(xún)公司報告，2007年全球大多數3G運營(yíng)商的數據服務(wù)收入對其總ARPU值的貢獻都超過(guò)了雙位數，其中KDDI、DoCoMo、3Italy、3UK和O2 UK的數據服務(wù)貢獻率甚至高達30%。2007年短信在數據收入的主導地位繼續下降，許多運營(yíng)商的非短信數據收入都在增長(cháng)。平均來(lái)說(shuō)，日本和韓國運營(yíng)商70-75%以上的數據收入來(lái)自非短信數據應用業(yè)務(wù)，美國約為50-60%，西歐則為20-40%。

從這些實(shí)例看，中國的三大運營(yíng)商現在在3G上的做法是因循了歐美3G前輩們的策略。不管是強調3G的帶寬優(yōu)勢，還是宣傳手機互聯(lián)網(wǎng)概念，亦或是盯著(zhù)iPhone，其實(shí)都是在打3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主意。因為3G的優(yōu)勢就在帶寬。有了帶寬資源，應用肯定會(huì )一點(diǎn)點(diǎn)多起來(lái)，要相信全世界勞動(dòng)人民的智慧，千萬(wàn)不能低估了勞動(dòng)人民的智慧，特別是中國勞動(dòng)人的智慧。我們連山寨機都造的滿(mǎn)天下，難道還被手機上吃喝玩樂(lè )的東西擋??？所以3G業(yè)務(wù)，不爭朝夕，一萬(wàn)年也不久。相信不出上下兩三年，中國的3G業(yè)務(wù)肯定會(huì )讓人眼花繚亂。

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鋪墊了這么多，無(wú)非是想說(shuō)，3G的希望很大。不管是老外的經(jīng)驗，還是國內消費者的企盼，總之，3G是個(gè)好東西。但好東西也得有人用?，F在對于三大運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，什么樣的人會(huì )是3G的主力消費者，估計心里都沒(méi)有譜。

現在三家運營(yíng)商都在爭奪客戶(hù)，如今中國有6.7億移動(dòng)用戶(hù)，以目前一年4000萬(wàn)的增長(cháng)量計，大概在2011年會(huì )達到8個(gè)多億。所以，三家運營(yíng)商爭奪的3G客戶(hù)主要在存量市場(chǎng)，也就是現在2G用戶(hù)。從這個(gè)角度上，3G的希望在于2G。

當然，不能只從簡(jiǎn)單的文字概念上來(lái)談這個(gè)問(wèn)題。只所以說(shuō)3G的希望在于2G，是基于國外的經(jīng)驗和國內的現實(shí)而言的。歐洲和日本3G市場(chǎng)的拓展經(jīng)驗告訴我們，純粹的3G運營(yíng)商（沒(méi)有2G網(wǎng)絡(luò )和用戶(hù)基礎），基本上是處于劣勢地位。從國際發(fā)展經(jīng)驗看，脫離龐大的2G和2.5G網(wǎng)絡(luò )基礎，企圖利用獨立的全新3G網(wǎng)絡(luò )實(shí)現趕超是不現實(shí)的。典型的例子是和黃，拋棄了2G網(wǎng)絡(luò )直接一步到位在英國率先建立3G網(wǎng)絡(luò )，實(shí)行高額的終端補貼，苦心經(jīng)營(yíng)8年，目前在英國的份額仍然只有7%～8%。另一個(gè)例子是Vodafone，在日本由于缺乏2G用戶(hù)基礎，直接上3G，遇到NTTDocomo和KDDI的強力阻擊，連續出現巨額虧損，難以獲得期望的市場(chǎng)份額，最后只好賣(mài)給了軟銀。很多國家3G的突破性發(fā)展，都是規模采用2G3G雙模手機、解決了2G3G網(wǎng)絡(luò )的兼容和互操作以后，才最終走出困境，進(jìn)入良性發(fā)展軌道。

從上面的例子可以看出，對于國內三家運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，3G能不能成功關(guān)鍵在于能不能把自己手上的2G用戶(hù)成功的轉化過(guò)來(lái)。以3G網(wǎng)絡(luò )建設的速度講，語(yǔ)音用戶(hù)大概不會(huì )在短期內用3G網(wǎng)絡(luò )，要達到2G網(wǎng)絡(luò )目前覆蓋的程度，3G網(wǎng)絡(luò )還需很的的時(shí)間。從這個(gè)角度講，聯(lián)通和電信如果要挖移動(dòng)的客戶(hù)，特別是高端客戶(hù)，會(huì )是一個(gè)非常艱苦的任務(wù)。

從三家運營(yíng)商近期的動(dòng)作看，大家的著(zhù)力點(diǎn)都在發(fā)展3G數據用戶(hù)。中國移動(dòng)聯(lián)合17家筆記本廠(chǎng)商，以獨家合作的條件，推出了29款TD上網(wǎng)本。中國電信和聯(lián)通近期也展開(kāi)大規模的3G數據卡采購，以低資費的形式的搶占用戶(hù)。那么，現在三大運營(yíng)商都在展開(kāi)的數據業(yè)務(wù)上，電信和聯(lián)通會(huì )不會(huì )有機會(huì )呢？

機會(huì )有，但想以此翻了中國移動(dòng)老大地位的盤(pán)，難。套用一句1000年前金軍的說(shuō)法：“撼山易，撼中國移動(dòng)難”。

這樣說(shuō)，有兩個(gè)理由。一是中國移動(dòng)太強大了。雖然TD對中國移動(dòng)發(fā)展業(yè)務(wù)造成了一定的困局，但中國移動(dòng)仍然是中國最有價(jià)值的運營(yíng)商（平安證券語(yǔ)）：因為從全球通信行業(yè)發(fā)展歷史看，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的規模效應和先發(fā)優(yōu)勢十分明顯，一旦一個(gè)運營(yíng)商建立了領(lǐng)導地位，后來(lái)者幾乎不可能趕超。至少從目前全球通信業(yè)找不到后來(lái)者超過(guò)領(lǐng)導者的例子。平安證券最近發(fā)了一個(gè)報告這樣評價(jià)中國移動(dòng)在3G上的競爭力：中國移動(dòng)的核心優(yōu)勢不僅在于現金流、用戶(hù)規模、網(wǎng)絡(luò )覆蓋，更在于品牌。品牌是牢固建立在用戶(hù)內心深入的一種印象和觀(guān)念，這個(gè)是最難改變的。實(shí)際上，中國聯(lián)通的G網(wǎng)真的比移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )差很多嗎？未必。是人們已經(jīng)形成了聯(lián)通網(wǎng)絡(luò )不如移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的印象和觀(guān)念。因此，當人們選擇運營(yíng)商的時(shí)候，將會(huì )有更多的人選擇中國移動(dòng)，由此導致強者恒強的“馬太效應”。如果我們從理性的角度出發(fā)（不是網(wǎng)上的那些憤青），不得不做這樣的承認。所以，用戶(hù)最后選擇一個(gè)運營(yíng)商，主要的因素不是技術(shù)、不是價(jià)格，而是一個(gè)綜合的考慮。況且，目前從三家運營(yíng)商的3G網(wǎng)絡(luò )來(lái)看，并沒(méi)有太大的技術(shù)上的差別。

二是3G市場(chǎng)爭奪戰中，如果以低價(jià)攻城略地，上客成本會(huì )非常高。和黃的就是一個(gè)很的例子。那么現在，國內市場(chǎng)上，中國電信和聯(lián)通如果以低價(jià)搶占市場(chǎng)，中國移動(dòng)會(huì )取持久戰的策略來(lái)應對。中國移動(dòng)有的是豐富的資源，包括資金、用戶(hù)數。中國移動(dòng)最不怕的就是打價(jià)格戰。中國移動(dòng)的持久戰將最終會(huì )拖垮電信和聯(lián)通，最后的結局估計是會(huì )再來(lái)一次重組。

所以，對于電信和聯(lián)通來(lái)說(shuō)，3G時(shí)代攻城掠地固然重要，但更重要的鞏固自己的陣地。聯(lián)通現在有1.3億的2G用戶(hù)，有2000多萬(wàn)的小靈通用戶(hù)，如果能在一年內角將自己的用戶(hù)轉化為3G用戶(hù)，而不被別人挖走，可以視為3G策略的成功，如果再發(fā)展一些新用戶(hù)，將善莫大焉。電信也是同理?，F在電信有3000萬(wàn)的C網(wǎng)用戶(hù)，5000萬(wàn)的小靈通用戶(hù)，有調查顯示，C網(wǎng)用戶(hù)都希望電信能將C網(wǎng)升級完善，而5000萬(wàn)的小靈通這用戶(hù)也希望能有一個(gè)妥善的解決，電信如果在3G元年能解決好這一問(wèn)題，也將善莫大焉。廣積糧，緩稱(chēng)王，朱元璋當年的策略，今天同樣適合于電信聯(lián)通。